我们在看影视剧的时候，都会对这样的片段感到惊奇：在罪犯用墙纸挟持人质的生死瞬间，警察们竟然只通过眼神的交流，就可以完成精彩的营救。

再后来，我们还在各种影视中知道了“微表情”的精妙作用，不禁陷入了对它的痴迷研究中。

与其说，我们对这样的戏剧性场景感兴趣，不如说是这些场景里非语言的表演吸引了我们的目光。

如果我们也能利用好这种非语言的交际方式，肯定会有新的闪光点。但是事实是，我们大多忽略了它的重要性和对它的开发！

这样的珍宝不该被遗落在尘埃里，不被大家发觉和钻研。所以，NSDA君就要为大家献上一份“非语言交际”学习大礼包，希望让大家都能在各自的舞台上尽情发挥！

1.非语言交际的内容

其实，交流不仅仅是通过说话来完成的：当我们和他人交流时，我们的肢体也有自己的语言。

我们在跟他人交流时的坐姿，说话的方式，不经意间做出的手势，流露出的眼神，这些常见的非语言的交际方式，都影响着我们的话语所传递的信息。

如果我们只是平铺直叙，没有任何身体语言的技巧而言，那么他人就会觉得很乏味，更别说对话题有倾听欲。

所以为了更好吸引眼球，我们需要在任何时刻都注意对非语言交际的展现。

辩论也是如此，优秀的辩手既重视语言交际，也注重非语言交际。他们通过捕捉非语言信息，去发现他人的表述在文字以外的丰富含义；也懂得如何使用非语言交际，来更好地表达自己的想法。

非语言交际，不仅要求辩手能够调节自己的说话语调、语速、音量，还要求辩手有调动全身各个部位的优秀素质。

非语言交际的内容有哪些？

语调

即说话的腔调，就是一句话里声调（pitch）高低抑扬轻重的配制和变化。 

语速和音量

语速，即文字或人类表达意义的语言符号在单位时间内所呈现的词汇速度。

音量又称响度、音强，是指人耳对所听到的声音大小强弱的主观感受，其客观评价尺度是声音的振幅大小。

发音方式

就是发音时，喉头、口腔、鼻腔节制气流的方式和状态，包括发音时构成阻碍和克服阻碍的方式，气流强弱的情况及声带是否振动等几个方面。

词语的节奏、语调和重音

汉语中一般指词、词组、句子里重读的音；英语中的重音为英语的声调奠定了基础，也可指乐曲中强度较大的音。

面部表情

指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。比如眼睛不但可以传情还可以交流思想，面部表情是一种十分重要的非语言交际手段。

眼神交流量

眼神交流是一种人与人之间眼睛相互对视而心理产生变化的交流方式。

手势/接触

指身体部分运动，特别是手的运动，用以表达想法或意思。

肢体语言和姿势

肢体语言，又称身体语言，是表示使用身体运动或动作来代替或辅助声音、口头言语或其他交流方式进行交流的一种方式。

肢体语言能够表达的情感往往比我们能想象得要多得多，光是说话语调本身就能传达愤怒、沮丧、失望、讽刺、自信、喜爱或冷漠等不同的情绪。

2.非语言交际的重要性

如果说大家还是对非语言交际的作用抱有疑虑，可以跟着文理君一起看看它的重要性。

研究表明，当我们交流感情和看法时，更多信息的传递来自我们的肢体语言。尤其是在我们交流感情和发表自己看法的时候，最重要的不是我们说了什么，而是我们如何去说。

大多数人通常觉得，语言信息和非语言信息具有一致性，即语言和肢体的表达起到互相强化作用，指向同一结论。

但有时它们也会有所出入，即表述者言不由衷，就会在非语言信息上露出破绽。

如果一个人的话语与他的语调或其他非语言行为相冲突，我们往往不能全部相信他说的话，而是要研究他传递的非语言信息中蕴藏的蛛丝马迹，找出他心里真正的想法。

例如，如果有人告诉你，他没有生你的气，却避免和你进行眼神交流，脸上还有一种愤愤然的表情，勉强挤出几句话来，说话时还用拳头敲桌子，那么显然，他说的话不足以让人信服。

跟他人的来往中，细心观察别人的肢体语言，获取真正信息，才能够让我们处在有利地位。

3.非语言交际也会传递错误信息

如此重要的非语言交际却不够被重视，不够细致的人会因为忽略它而错失先机。一旦被别人察觉我们非语言交际里藏匿的负面信息，这就会变成让我们一招致命的利器，阻碍我们和别人的正常来往。

所以我们要了解究竟是哪些在我们无意中发出的令人困惑或消极的非语言信号有如此强大的威力。出现这些阻碍的情况，通常有：

压力指数：

当我们正经历个人或工作相关的压力时，我们可能会更容易误解他人的信息，发出不一致或消极的非语言信号。

这让我们更有可能做出不合时宜的行为（比如大喊大叫、指责或不耐烦的表现）。

（心理和/或身体）健康程度：

如果我们感觉身体不舒服或情绪不好，我们可能会更关注交流的消极方面，也更有可能发出消极或冷漠的非语言信号。

分心的程度：

如果我们被各种想法或周围环境分散了注意力（例如，在与员工交谈时盯着电脑屏幕看电子邮件），我们的非语言信号可以说一定会传达出不感兴趣的信息。

我们可能会让别人认为我们毫不在乎或者根本没有好好在听，即使真实情况可能并非如此。

在学习、工作或者交流中，我们都需要调整自己的心态和关注力，避免传递错误消极的信息。

4.有效的非语言交际

如果想要获得更高的荣耀，那么我们的能力就不能只停留在了解消极的非语言信号的程度上。

想要提升交流的准确性和有效性，体验这种交流带来的成就感，我们必须要意识到自己的情绪，更要理解我们传达给别人的非语言信号。

有一些技巧可以帮助大家更有效地交流：

如果你感到焦虑或者不适，推迟重要谈话的时间。降低自己的压力值，你可以更加积极有效地与他人互动。

尽可能的集中注意力，注意自己是否急着下定论，或者自己的表情是否暴露想法。不要被自己的想法分散注意力，也不要对自己的想法作出反应，试着集中注意力。

保持好奇之心去聆听面前的人所说的话或即将说的话。这可以防止一些眼部的活动，避免展现你对那些话语的怀疑或不适。

留意不一致的地方。非语言信号会强化你所表达的话语。确保语言信息和非语言信息互相匹配。

对交流的对象给予充分关注。向交谈的对象展现你是“在场”的，并渴望理解他们。你可以这样传达自己的专注度：

① 身体向对方微微倾斜

② 正视对方

③ 保持眼神交流

④ 保持开放放松的姿态（双臂不交叉）                                   

发出表示理解的信号。这些非语言信号可以表达你的理解、认可和关心：

① 适当的点头和面部表情

② 用“啊”、“嗯”、“哦”这样的话配合眼神和面部表情来表达   

在看完这篇文章之后，大家是不是跟文理君一样突然顿悟：原来抒发情感或者发表看法是如此高深博大的学问，不仅要语言上的反复推敲，还要有非语言的绝妙配合。

怎么样才能有优秀表现呢？台上一分钟，台下十年功。只有台下无数次练习的肌肉记忆，才能够让舞台上的表演者迸发陈年酒酿般的深邃魅力。

同样，辩手想要达到自己的预期，也需要在平时的准备练习中好好运用非语言交际方式，既练就强大的自控力来迷惑对手，也能抓住对手漏洞巧妙反击。

最后 ，希望大家都能在2020年收获满满！